Refund policy

Politique de retour et d’échanges

Vous bénéficiez d’un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour la retourner. Pour un remboursement ou un échange, veuillez nous contacter au allo@forte-boutique.ca. Les échanges sont effectués selon l’inventaire. Si votre grandeur n’est pas dans l’inventaire, seulement un remboursement est possible. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez accorder un délai de 3 à 7 jours ouvrable pour recevoir votre remboursement (les délais peuvent varier selon votre institution financière).

Tous les articles achetés en solde sont des ventes finales. 

CONDITIONS : L’article doit être dans le même état qu’à la vente, soit dans son état original, non porté et non lavé. Vous devez obligatoirement fournir un document sur lequel il est inscrit votre prénom, votre nom et votre numéro de commande à l'intérieur de votre retour. Les frais d’expédition de votre commande initiale sont au frais du client. Si l'article ne respecte pas les critères mentionnés plus haut (item brisé, ayant été porté, lavé ou taché), celui-ci vous sera retourné à vos frais. Nous vous écrirons par courriel pour acquitter les frais de renvoi du produit défectueux. Si vous refusez d'acquitter les frais de renvoi, aucun remboursement ne sera fait.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours provenant de l’international.